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Internet Caindo quando atende o telefone.

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AlisonBrPr

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MensagemEnviada: Qui Set 22, 2011 2:55 pm Assunto: Internet Caindo quando atende o telefone. Responder com Citação

Amigos mais uma vez venho a vocês pedir ajuda sobre uma coisa estranha que está acontecendo.Mudamos a Lanhouse para qual trabalho para outro endereço(Região central da cidade e a 100Mts da Dslam) prédio novo tudo certinho.O problema é o seguinte: Temos internet 10Mb sincronizando 11320, o problema é que quando o telefone toca, a internet cai,não chega nem a atender o telefone.Já trocamos Modem, filtro de linha, cabo modem x roteador,cabo do telefone,telefone,e mesmo assim o problema persiste,também foi trocado o jumper,e o fusivel na central segundo ele. O técnico veio aqui 4 Vezes, e não resolveu o problema.
Equipamentos: Modem SS 4200 X Roteador TP-Link WR941ND aquele com 3 antenas.quando estávamos no prédio antigo, não tinha esse problema, foi só mudar que o problema começou.O Teste feito também foi com outro SS 4200 que temos de reserva, e não adiantou nada,continua caindo.Nesse Roteador, temos uma antena externa que manda sinal em torno aquela externas, não sei se tem algo a ver,mais estou dizendo também.Temos no total 20 Maquinas usando essa internet, todas elas sem fio.Vejam ai que o negócio é serio, não podemos ficar sem internet, muito menos sem telefone.Alguma solução para esse caso????
Obrigado!!!



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vitohw

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MensagemEnviada: Qui Set 22, 2011 3:15 pm Assunto: Responder com Citação

já tentasse veriricar os filtros?Já testou outro telefone?.Se sim,abre um chamado técnico.
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AlisonBrPr

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MensagemEnviada: Qui Set 22, 2011 3:24 pm Assunto: Responder com Citação

Sim Amigo, como disse foi testado com 3 filtros de linha diferentes, o problema acontece também ligando o modem direto na entrada de telefone
A Caixa aqui com 2 saidas....tem 2 saidas...é caixinha dupla entendeu??? Se não entendeu posto fotos da caixinha.
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AlisonBrPr

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MensagemEnviada: Sáb Set 24, 2011 4:26 pm Assunto: Responder com Citação

problema resolvido, pode fechar o tópico!
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Mosqueteirors

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MensagemEnviada: Sáb Set 24, 2011 5:28 pm Assunto: Responder com Citação

Qual foi a solução?

É importante sempre que abrir um tópico colocar a solução ao pedit fechamento.
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xerem

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MensagemEnviada: Sex Mar 15, 2013 11:26 am Assunto: Responder com Citação

ele não descreveu aqui a solução eu vou da uma dica caso outras pessoas esteja com este problema se e quando toca o telefone sem fio se eee vc entra nas conficuração do roteador em wirelles em canal a provavel que esteja automatico escolha em canal vai testanto e liga para o telefone ver se cai ou vc escuta xiado no telefone ... fios rombido da linha de telefone faz a net cair tambem se tiver um fio partido a net vai funciona mais vai cair e ter velocidade baixa esta dica vai ajudar muitos eu garanto para mais dicas veja meu canal no youtube buscar la por josexerem escrever junto
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