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Quedas de Sincronismo, o que pode Ser?

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Autor Mensagem
nadsonj

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MensagemEnviada: Qui Jan 02, 2014 11:51 am Assunto: Quedas de Sincronismo, o que pode Ser? Responder com Citação

Boa Tarde, trabalho em um provedor de internet no interior de São Paulo, estamos com um problemas de quedas em cliente com um perfil que consideramos padrão para o plano que o cliente solicita, um cliente com 10M tem um perfil liberado na porta de 12000 por 20000, abaixo segue as medições via Telnet de um dos casos, desde ja agradeço pela ajuda.

General Stats:
-------------
AdminStatus..................................UP
LineStatus...................................DATA
Line uptime (DD:HH:MM:SS)....................0:00:57:17
DslUpLineRate (bitsPerSec)...................639000
DslDownLineRate (bitsPerSec).................11999000
DslMaxAttainableUpLineRate (bitsPerSec)......1247000
DslMaxAttainableDownLineRate (bitsPerSec)....19492000
In Octets....................................913684967
In Pkts/Cells/Frags..........................17239339
In Discards..................................109
In Errors....................................109
Out Octets...................................7920754706
Out Pkts/Cells/Frags.........................149448202
Out Discards.................................0
Out Errors...................................0
ATM OCD Count................................0
ATM NCD Count................................0
ATM HEC Count................................109
ATM far-end OCD Count........................0
ATM far-end NCD Count........................0
ATM far-end HEC Count........................0

ADSL CPE Information:
--------------------
CPE Serial Number............................02-04-10
CPE Vendor Id................................RETK 0
CPE Version Number...........................2.9.0.6a

ADSL Physical Stats:
-------------------
Actual Transmission connection standard......ADSL2+
AdslAtucCurrLineSnrMgn (tenths dB)...........216
AdslAtucCurrLineAtn (tenths dB)..............87
AdslAtucCurrOutputPwr (tenths dB)............99
AdslAturCurrLineSnrMgn (tenths dB)...........171
AdslAturCurrLineAtn (tenths dB)..............134
AdslAturCurrOutputPwr (tenths dB)............-41
LOFS.........................................80
LOLS.........................................276470
LOSS.........................................276470
ESS..........................................276546
Inits........................................11
Adsl connects................................11
Adsl disconnects.............................10
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lucas-10

avançado



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MensagemEnviada: Qui Jan 02, 2014 4:07 pm Assunto: Responder com Citação

Pelos parâmetros a distancia deve estar entre 600 - 700m, os SNR estão bons, mas os erros estão muito altos.

Quais os procedimentos já tomados paa sanar o problema?

- Verificação do fio do MSAM até o cliente?
- Troca do modem?
- Troca da porta adsl no MSAM?
- Troca do par metálico?

O cliente esta em casa ou prédio?
Tem algum horário ou evento climático quando ocorre as quedas?
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