Powersites - hospedagem de sites

Conteúdo
Menu
Status da Rede
Visitas
Até o momento, recebemos
100680248
vizualizações de páginas (page views) desde Agosto de 2004
 
PortalADSL - Tudo sobre Banda Larga: Fórums


 

 
Portal ADSL :: - Speedy 1mega quedas constantes e sem solução por +de 5 meses
 FAQFAQ   PesquisarPesquisar   GruposGrupos   PerfilPerfil   Entrar e ver Mensagens ParticularesEntrar e ver Mensagens Particulares   LoginLogin 

hospedagem de sites com 30 dias grátis, revenda de hospedagem, registro de domínios, teamspeak, email corporativo, Assine já
Speedy 1mega quedas constantes e sem solução por +de 5 meses

Novo Tópico Responder Mensagem Portal ADSL - Índice do Fórum -> Speedy - Telefônica



Exibir mensagem anterior :: Exibir próxima mensagem
Autor Mensagem
jorness

novato



Mensagens: 4


Modem:
-

Conexão:
-


MensagemEnviada: Dom Jan 12, 2014 11:51 am Assunto: Speedy 1mega quedas constantes e sem solução por +de 5 meses Responder com Citação

Tenho speedy por mais de 2 anos e agora to com esse problema. Alguém tem uma solução?
Técnicos não querem vir a minha casa mais, ainda me ameaçam, e está um empurra-empurra no SAC.
Não consigo diminuir a velocidade como os técnicos pedem pois no SAC alegarem não dar suporte a redução.

Citação:

Desde 7Hrs

SNR Margin (0.1dB): 220 | 120
Attenuation (0.1dB): 630 | 315
Output Power (dBm): 14.5 | 12.0
Attainable Rate (Kbps): 1832 | 748
Rate (Kbps): 1024 | 576
.
.
SNR Margin (0.1dB): 190 | 120
SNR Margin (0.1dB): 120 | 120
SNR Margin (0.1dB): 110 | 120
SNR Margin (0.1dB): 120 | 120
SNR Margin (0.1dB): 60 | 120
SNR Margin (0.1dB): 10 | 120
SNR Margin (0.1dB): -14 | 120
SNR Margin (0.1dB): -30 | 120
.
.
SNR Margin (0.1dB): 240 | 120
Rate (Kbps): 128| 576

Depois das 17Hrs - queda com novo Attainable Rate

SNR Margin (0.1dB): 180 | 120
Attenuation (0.1dB): 630 | 315
Output Power (dBm): 14.5 | 12.0
Attainable Rate (Kbps): 524| 748
Rate (Kbps): 475| 576
.
.
SNR Margin (0.1dB): 120 | 120
SNR Margin (0.1dB): 90 | 120
SNR Margin (0.1dB): 70 | 120
SNR Margin (0.1dB): 30 | 120
SNR Margin (0.1dB): 10 | 120
SNR Margin (0.1dB): -10 | 120
SNR Margin (0.1dB): -40 | 120
.
.
SNR Margin (0.1dB): 240 | 120
Rate (Kbps): 128| 576


Notas
- Distancia da central acima de 4KM
- Toda reconexão conecta com um Rate menor até chegar a 128
- Ao atingir Rate (Kbps) de 128 a conexão estabiliza
- Remover o cabo telefônico da tomada restaura o Rate para algo próximo do Attainable Rate
- Remover e rapidamente reconectar o cabo telefônico da tomada restaura SNR Margin sem cortar a conexão
Voltar ao Topo
Ver o perfil de Usuários Enviar Mensagem Particular
AnDRoiD

membro recente



Mensagens: 83
Localização: São Paulo

Modem:
- Thomson DWG850-4B + LinkSys E900

Conexão:
- 10Mb Net Virtua


MensagemEnviada: Seg Jan 13, 2014 6:26 am Assunto: Responder com Citação

Simples, se ligar no SAC e chamar técnico não resolve (e você diz sofrer ameaça) é Anatel, se quiser pode tentar também ombudsman (ouvidoria) telefone: 0800 775 12 12 (atende das 9h as 18h).

Se ligar na ouvidoria, é um passo para Anatel, alias, protocolo da ouvidoria é analisado pela Anatel. Caso não resolvam no prazo, é multa!

_________________
- MKS
Voltar ao Topo
Ver o perfil de Usuários Enviar Mensagem Particular Visitar a homepage do Usuário
maur0

intermediário



Mensagens: 153


Modem:
-

Conexão:
-


MensagemEnviada: Qua Jan 15, 2014 7:45 am Assunto: Responder com Citação

troca de provedor oque tem disponivel ae na sua rua a net gvt?
Voltar ao Topo
Ver o perfil de Usuários Enviar Mensagem Particular
jorness

novato



Mensagens: 4


Modem:
-

Conexão:
-


MensagemEnviada: Qua Jan 15, 2014 9:53 am Assunto: Responder com Citação

maur0 escreveu:
troca de provedor oque tem disponivel ae na sua rua a net gvt?


somente internet 3G como Claro e Vivo Box além do próprio Speedy.
Voltar ao Topo
Ver o perfil de Usuários Enviar Mensagem Particular
jorness

novato



Mensagens: 4


Modem:
-

Conexão:
-


MensagemEnviada: Qua Jan 22, 2014 2:24 pm Assunto: Responder com Citação

a minha linha estava muda já fazia um dia. um técnico veio e me disse que trocou o modulo que tinha queimado (tava solto) por um novinho da caixa.
ele me garantiu que agora nem a internet irá cair mais... será? lol

pergunta: o que esse tal de modulo influencia na internet?
Voltar ao Topo
Ver o perfil de Usuários Enviar Mensagem Particular
AnDRoiD

membro recente



Mensagens: 83
Localização: São Paulo

Modem:
- Thomson DWG850-4B + LinkSys E900

Conexão:
- 10Mb Net Virtua


MensagemEnviada: Qua Jan 22, 2014 2:35 pm Assunto: Responder com Citação

Pode sim, se tiver gerando interferência, pode gerar ruído, no qual vai reduzir sua velocidade ou pode ocorrer queda de conexão.

Observação: o ruído muitas vezes que não é captado pelo telefone.

_________________
- MKS


Editado pela última vez por AnDRoiD em Qui Jan 23, 2014 9:46 am, num total de 1 vez
Voltar ao Topo
Ver o perfil de Usuários Enviar Mensagem Particular Visitar a homepage do Usuário
jorness

novato



Mensagens: 4


Modem:
-

Conexão:
-


MensagemEnviada: Qui Jan 23, 2014 3:19 am Assunto: Responder com Citação

OK, não caiu ainda mas olha a taxa da conexão de 1 mega a noite após as 18h:

SNR Margin (0.1dB): 120 | 130
Attenuation (0.1dB): 620 | 315
Output Power (dBm): 14.5 | 12.0
Attainable Rate (Kbps): 696 | 728
Rate (Kbps): 480 | 544
D (interleave depth): 8 | 1
Delay (msec): 16.00 | 0.25

NOTA: Attenuation caiu de 630 pra 620 e SNR parou constante em 120
Voltar ao Topo
Ver o perfil de Usuários Enviar Mensagem Particular
AnDRoiD

membro recente



Mensagens: 83
Localização: São Paulo

Modem:
- Thomson DWG850-4B + LinkSys E900

Conexão:
- 10Mb Net Virtua


MensagemEnviada: Qui Jan 23, 2014 9:45 am Assunto: Responder com Citação

Bom, é que eu não trabalho mais por eles, daria pra ver o que tem no seu cadastro, mas como já tive speedy, o técnico arrumou um microspliter que é melhor que microfiltro, acabou melhorando meu sinal e parou as quedas, apesar que meu pai ele fez a instalação de um fio que vem direto da caixa de telefone até o primeiro comodo, e outro só para os telefones. Lá chega 4mb de boa, mas nunca consegui fazer upgrade, até o momento mantém velocidade em 2mb.

Mas caso não resolva, liga no ombudsman que da certo. Já cheguei ter a solução e ainda me reembolsaram o valor pelo periodo da falha.

_________________
- MKS
Voltar ao Topo
Ver o perfil de Usuários Enviar Mensagem Particular Visitar a homepage do Usuário
penera02

novato



Mensagens: 4


Modem:
-

Conexão:
-


MensagemEnviada: Qui Jan 23, 2014 4:19 pm Assunto: Responder com Citação

Faz o que o pessoal indicou, reclame na Anatel que você terá pelo menos um pouco mais de atenção.
Voltar ao Topo
Ver o perfil de Usuários Enviar Mensagem Particular
Mostrar os tópicos anteriores:



  
Usuário :      Senha:     
~ ou ~
Registre-se

  


Novo Tópico Responder Mensagem Portal ADSL - Índice do Fórum -> Speedy - Telefônica Todos os horários são GMT - 3 Hours
Página 1 de 1


Ir para:  
Enviar Mensagens Novas: Proibido.
Responder Tópicos Proibido
Editar Mensagens: Proibido.
Excluir Mensagens: Proibido.
Votar em Enquetes: Proibido.

Powered by phpBB © 2001, 2005 phpBB Group