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Portal ADSL :: - Copel - BEL o que acham do serviço?
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Copel - BEL o que acham do serviço?
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Novo Tópico Responder Mensagem Portal ADSL - Índice do Fórum -> Bel - Copel Telecom



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samibo

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MensagemEnviada: Sex Ago 31, 2012 5:08 pm Assunto: Responder com Citação

Maur0, este email chegou para mim cerca de meia hora após mandar email com ficha de cadastro ou sei lá como chamam aquilo.
Você já acessou o site do atendimento deles para ver se não aperece por lá, ou não tens nem número de contrato?
Site: https://telecom.copel.com/autoatendimento/pub/login.jsf
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maur0

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MensagemEnviada: Sex Ago 31, 2012 7:10 pm Assunto: Responder com Citação

samibo escreveu:
Maur0, este email chegou para mim cerca de meia hora após mandar email com ficha de cadastro ou sei lá como chamam aquilo.
Você já acessou o site do atendimento deles para ver se não aperece por lá, ou não tens nem número de contrato?
Site: https://telecom.copel.com/autoatendimento/pub/login.jsf


ainda nao chegou nada apenas liguei la passei meus dados etc etc
so falta pelo q mulher falou eles enviarem este email e eu aceitar mas ate agora nada esperar ate amanha
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MensagemEnviada: Sáb Set 01, 2012 9:30 am Assunto: Responder com Citação

1 dia apos pedir assinatura tel e internet e ainda nao enviaram o email de aceite pelo visto copel é banda extra larga mas a instalacao é extra lenta nem tudo é perfeito hehhe
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ShinCTL

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MensagemEnviada: Sáb Set 01, 2012 4:26 pm Assunto: Responder com Citação

Mauro, são 7 dias úteis para aprovarem seu cadastro (verificar CPF, seu estado com os orgãos de proteção ao consumidor).
E depois mais 21 dias corridos para a instalação.

E no mais, meio difícil aprovarem um cadastro e encaminharem para o setor responsável em um sábado.
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maur0

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MensagemEnviada: Sáb Set 01, 2012 9:54 pm Assunto: Responder com Citação

valeu por esclarecer SHINctl nao me falaram nada disso la as atendentes so falaram 30 dias uteis pra instalar mas nao essas etapas cmo vc soube disso?
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ShinCTL

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MensagemEnviada: Sáb Set 01, 2012 11:05 pm Assunto: Responder com Citação

Vou te falar as etepas que passei desde o primeiro contato:

1- Liguei no 0800 414 181
2- Enviei a solicitação por email dos arquivos que me pediram: Bel Profissional, pessoa física: http://www.copel.com/hpcopel/telecom/sitearquivos2.nsf/arquivos/BEL_PROFISSIONAL.xls/$FILE/BEL_PROFISSIONAL.xls ou Bel Empresas, pessoa jurídica: http://www.copel.com/hpcopel/telecom/sitearquivos2.nsf/arquivos/BEL_EMPRESAS.xls/$FILE/BEL_EMPRESAS.xls
3- Aguardei a verificação de disponibilidade
4- Enviaram um email confirmando a disponibilidade, e outro com a verificação do meu cadastro, CPF.
4- Enviaram um email com a proposta, pedindo para enviar uma resposta se aprovava ou não. Respondendo que sim, começaram a contar os 21 dias.
5- 12 dias depois recebi um telefonema para agendar a instalação.
6- Funcionando Smile
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maur0

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MensagemEnviada: Ter Set 04, 2012 10:12 am Assunto: Responder com Citação

hj ligou mulher da sercomtel falando q em 2 ou 3 dias chega email de aceite depois disso vai uns dias pra instalar
ja tenho acesso ao site com login e senha



ei ShinCTL esse login e senha q recebi pra acessa la site é mesmo q usarei pra autenticacao na conexao no caso vou deixa modem em bridge ae no discador do win coloco login e senha essa q recebi por email?





ja tem erro na proposta de aceite vejam na pagina da copel aparece sem taxa de 99.90


mas no aceite q me mandaram hj aparece essa taxa
entao ta meio baguncado isso




Editado pela última vez por maur0 em Ter Set 04, 2012 9:17 pm, num total de 5 vezes
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ShinCTL

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MensagemEnviada: Ter Set 04, 2012 1:06 pm Assunto: Responder com Citação

No teu caso, tem mais um ponto que pode dar uma enrolada, a Sercomtel.

Eu peguei sem telefone.
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MisfitCFC

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MensagemEnviada: Sex Set 07, 2012 3:38 pm Assunto: Responder com Citação

Depois de uma espera de praticamente 1 mês instalara minha internet de 20 mega. Minha primeira impressão foi que ele diminuiram muito aquela "caixa" onde ocorre a fusão da fibra, agora é praticamente do tamanho de uma caixa de fósforos. Muito bom.

Não acompanhei a instalação pois estava em horário de trabalho e não posso passar mais impressões sobre velocidade e tudo mais pois a internet ainda não está funcionando.

Consigo visualizar ip e tudo mais e até consigo pingar em outros endereços, porém, não tenho acesso a internet.

Será que eu tenha que entrar em contato com a Copel para pedir um tipo de liberação ou configuração?

Abraxx.
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maur0

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MensagemEnviada: Seg Set 10, 2012 12:41 am Assunto: Responder com Citação

tomara q essa semana instalem aqui ta demorando demais ja to ficando sem paciencia hehe
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samibo

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MensagemEnviada: Ter Set 11, 2012 5:59 pm Assunto: Responder com Citação

Aqui minha solicitação de Bel 20/20 foi atendida hoje, antes prevista para 21/09. Tá bombando legal...no speed test copel down 82 e up 23, ping 13ms ( via wifi). Realmente a caixa de
entrada agora é uma caixinha. Não testei nada ainda mas, já conectei as caixinhas voip e aceitou na hora. "Adiós powerbomba"...
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MensagemEnviada: Ter Set 11, 2012 7:03 pm Assunto: Responder com Citação

samibo escreveu:
Aqui minha solicitação de Bel 20/20 foi atendida hoje, antes prevista para 21/09. Tá bombando legal...no speed test copel down 82 e up 23, ping 13ms ( via wifi). Realmente a caixa de
entrada agora é uma caixinha. Não testei nada ainda mas, já conectei as caixinhas voip e aceitou na hora. "Adiós powerbomba"...


e ae foi facil deles passarem fios aí e modem é mesmo q do nosso amigo em cima modem huawei login e senha pra conectar é mesmo q gente usa pra entra no site la ? ou eles passam outro?

testa velo de down disso

http://ubuntu.c3sl.ufpr.br/releases/12.04/ubuntu-12.04.1-desktop-amd64.iso
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MensagemEnviada: Ter Set 11, 2012 9:00 pm Assunto: Responder com Citação

A senha será o seu contrato.

No caso: contrato@copeltelecom.com
Senha: contrato
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MisfitCFC

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MensagemEnviada: Ter Set 11, 2012 9:09 pm Assunto: Responder com Citação

Pessoal, no caso da configuração para o meu roteador tp-link, eu preciso pedir alguma liberação para a copel ou posso realizar estas configurações tranquilamente?

Li anteriormente que ele precisam configurá-lo em modo bridge, é isso mesmo?

Abraxx.
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MensagemEnviada: Ter Set 11, 2012 9:34 pm Assunto: Responder com Citação

Exato,

Você liga lá e pede para colocar seu ONT em Bridge, depois basta você configurar se quer discar pelo Windows ou pelo seu roteador Smile
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